Escrocii se dau drept reprezentanți ai băncilor, ai instituțiilor publice sau chiar rude ale victimelor. Aceștia inventează situații urgente – de la premii inexistente și credite, până la accidente sau tranzacții suspecte – pentru a crea panică și a determina oamenii să ofere date personale sau să transfere bani.
Autoritățile avertizează că, în niciun caz, nu trebuie divulgate prin telefon date din buletin, informații de pe cardurile bancare, coduri PIN, parole sau coduri primite prin SMS.
În cazul unui apel suspect, cetățenii sunt îndemnați să întrerupă imediat convorbirea și să verifice informația direct cu persoana sau instituția vizată. De asemenea, cazurile pot fi sesizate la Poliția Republicii Moldova, iar numărul 112 trebuie apelat doar în situații reale de urgență.
Reprezentanții instituțiilor îndeamnă populația să dea dovadă de prudență și vigilență sporită. Informarea corectă și reacția rapidă rămân cele mai eficiente metode de prevenire a fraudelor și de protejare a datelor personale.