Victimele sunt contactate prin aplicații de mesagerie precum WhatsApp sau Viber de către persoane care pretind că ar fi reprezentanți ai unui operator de telefonie mobilă.
Escrocii folosesc diverse scenarii pentru a convinge rapid victima să coopereze. Ei propun cu încredere:
– optimizarea sau îmbunătăţirea serviciilor (viteza internetului, calitatea semnalului),
– acordarea de asistenţă tehnică urgentă,
– verificări de securitate obligatorii sau avertismentul că numărul ori contul va fi blocat,
– instalarea unei aplicaţii de suport tehnic sau de securitate – care, în realitate, este un instrument de acces de la distanţă.
Sub aceste pretexte se solicită să efectuați anumite acţiuni în setările telefonului. Odată ce victima urmează instrucţiunile, escrocii preiau controlul complet asupra dispozitivului. Din acel moment, infractorii pot accesa:
– aplicaţiile bancare şi parolele salvate,
– mesajele SMS sau e-mailurile cu coduri de autentificare ,
– datele personale și contactele.
Acest lucru le permite escrocilor să golească conturile şi să păgubească victima într-un timp foarte scurt.
Comisia Naţională pentru Pieţe Financiare recomandă:
- Nu instalaţi aplicaţii solicitate — nicio instituţie (bancă, operator de telefonie, autoritate publică) nu vă cere instalarea unei aplicaţii de control de la distanţă.
• Încheiaţi imediat convorbirea dacă cineva vă cere să instalaţi aplicaţii, să oferiţi acces de la distanţă sau să modificaţi setări.
• Verificaţi independent: sunaţi operatorul de telefonie sau banca folosind numerele oficiale de pe site-urile acestora, nu numărul de la care aţi fost contactat.
• Nu comunicaţi coduri de securitate, parole sau coduri PIN, indiferent cât de convingător pare pretextul.
• Dacă totuși aţi oferit informaţii şi telefonul pare controlat de la distanţă, scoateţi imediat cartela SIM, sesizați banca și poliția.
Fiţi vigilenţi şi nu oferiţi acces nimănui la datele sau dispozitivele dumneavoastră!
Această metodă de fraudă devine tot mai sofisticată şi poate viza pe oricine. Nu lăsaţi impresia de urgenţă să vă facă să acţionaţi pe grabă — opriţi, gândiţi, verificaţi. Protejaţi-vă telefonul, conturile şi datele.